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“傳統電銷”模式已死 一個電銷機器人=“N個業務員”

發布時間:2019-06-25  閱讀:199次
 電話銷售,作為目前常見的銷售方式,能夠直接與客戶建立電話溝通,實施高效的產品介紹,令企業第一時間獲取客戶的反饋。

因此,電銷成為很多企業所青睞的營銷模式之一。

更有很多企業組建專門的電銷部門,從硬件設備到話術培訓,試圖培養一批高效的電話銷售人員。

但作為電話銷售,大部分人聽到最多的一句話可能就是:不需要。

雖然打了很多電話,但有效客戶依然很少,相信這時,很多創業公司與企業都會產生疑問。

圖片1

一、為什么你的電話銷售團隊不成功?

1.目標客戶找不準確

許多電銷人員雖然對話術進行過培訓,但事先卻沒有對營銷對象進行大概的分析,在電話銷售過程中只是盲目地介紹自己公司的產品,無異于瞎貓抓老鼠,有苦勞卻無功勞。

2.業務不熟練

有的電銷人員好不容易找到有意向的客戶,卻因為對自身產品、項目沒有足夠的了解,在客戶接連不斷的詢問中敗下陣來。

3.溝通水平有限

結巴、語言沒邏輯、普通話說不清楚、夾雜方言、講了半天沒有重點等,都是溝通水平欠佳的表現。

4.對客戶關心不夠

銷售成功的關鍵在于業務員能否抓住客戶心,如果不善于察言觀色的話,生意一定無法成交。

業務員既要了解客戶的微妙的心理,也要關于選擇恰當的時機采取行動,這就需要對客戶的情況了如指掌。

但很多電銷人員為了出單,大部分時間都在自己喋喋不休,忽略了客戶的想法,令客戶感到不滿。

5.工作單調,情緒影響大

由于工作性質單調,無論是資深銷售還是銷售新手,都無法長時間保持工作熱情,尤其是在遇到惡劣對話情景時易產生情緒波動,導致后期或喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環。

難道,就沒有一個能夠解決這些問題的辦法嗎?

目前,隨著人工智能的普及,電話機器人充分利用了人工智能語音識別技術和大數據的精準定位,顛覆傳統成為新的營銷模式!

雖然項目火熱,但因為技術還不夠成熟,電話銷售機器人的弊端也非常明顯, 例如電話騷擾,電信詐騙,甚至個人隱私泄露等問題不斷出現,引起社會的重視。

甚至,電話銷售機器人頻繁成為315晚會的常客,被有關部門反復整頓,重點打擊,讓人又愛又恨。

二、 電銷機器人究竟是科技創新還是騷擾電話之源? 

什么是騷擾電話?

即在不合適的時間撥打給沒有需求的客戶,我認為這種行為就是騷擾!

就好比一把刀,你用它去切菜,他就是對人有利的,你用它去傷人,他就是一把兇器,刀還是那把刀,只能對使用它的行為來判斷好與壞。

也就是說電銷機器人不等于騷擾電話。

電銷機器人可以為企業、個體高效電銷,效率比人工提升217%,綜合效率相當于一個10人的電銷團隊,且成本較人工十分低廉,可以極大程度上替代人工電銷客服。

所以也正是因為看到了銷售行業的需求,因此很多人選擇投身電銷機器人領域來創業。

電銷機器人作為智能技術的終端產品,從應用上來說非常的廣泛,小到教育行業大到保險、房地產行業都可以用到,可以說只要有外呼需求就用的到電銷機器人。


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